Αποστολές & Επιστροφές
Μια εμπειρία πολυτελείας πρέπει να είναι ξεκάθαρη από την επιλογή του αρώματος μέχρι την παράδοση.
Χρόνοι Αποστολής & Παράδοσης
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Συνήθης χρόνος μεταφοράς: Ισραήλ 1–3 εργάσιμες, Ευρωπαϊκή Ένωση 3–7, Ηνωμένο Βασίλειο 4–8, ΗΠΑ 5–10, υπόλοιπος κόσμος 7–14. Η παράδοση γίνεται σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 30 ημερών από την παραγγελία — διαφορετικά μπορείτε να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Κόστος Αποστολής, Δασμοί & Φόροι
Τα μεταφορικά υπολογίζονται στο checkout για τον προορισμό σας και εμφανίζονται πριν πληρώσετε· το σύνολο της τελικής οθόνης είναι το ποσό που χρεώνεστε. Σε αποστολές εκτός της χώρας αποστολής ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί ή τελωνειακές επιβαρύνσεις από τη χώρα προορισμού, οι οποίες βαρύνουν τον παραλήπτη.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση. Ενημερώστε μας με email αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επιστρέψτε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση. Επειδή το άρωμα είναι σφραγισμένο καλλυντικό, το δικαίωμα ισχύει για φιάλες με άθικτη σφράγιση — ανοιγμένη ή χρησιμοποιημένη φιάλη δεν επιστρέφεται βάσει αυτού του δικαιώματος, εκτός αν είναι ελαττωματική ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή.
Επιστροφές Χρημάτων
Επιστρέφουμε το πλήρες τίμημα συν το τυπικό κόστος αποστολής εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την ακύρωση, στον αρχικό τρόπο πληρωμής, χωρίς χρέωση από εμάς. Εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή δεν ανταποκρινόταν στην περιγραφή, το κόστος επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς.
Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο, λανθασμένο ή ελλιπές, στείλτε μας email εντός 14 ημερών από την παράδοση με φωτογραφίες της συσκευασίας και του περιεχομένου. Οργανώνουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων με δικά μας έξοδα, ανεξάρτητα από το αν η φιάλη έχει ανοιχτεί.
Χρήσιμο να Γνωρίζετε
- Για ακύρωση, στείλτε email στο office@joteb-perfume.com με τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν, την ημερομηνία και το όνομά σας. Δεν απαιτείται συγκεκριμένη διατύπωση.
- Κρατήστε την αρχική συσκευασία μέχρι να ελέγξετε την παραγγελία — η άθικτη σφράγιση διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής.
- Τα αρώματα θεωρούνται ελεγχόμενο προϊόν από ορισμένους μεταφορείς, κάτι που μπορεί να περιορίσει τις διαθέσιμες μεθόδους αποστολής. Κάθε περιορισμός εμφανίζεται στο checkout.
- Τα στοιχεία αυτά συνοψίζουν τους Όρους Πώλησης, οι οποίοι είναι η δεσμευτική εκδοχή.